【2022 數位行銷行事曆】重大節日+每月行銷建議

不再妥協瘋狂打折!5個提升電商業績的方法,跳出折扣戰死循環

除了大型或特殊節慶外,你的品牌也很常在做折扣活動嗎?

折扣活動因為給足消費者甜頭,往往很容易讓品牌上癮~反覆地做折扣。但太過頻繁的折扣,有可能傷了自身品牌而不自知,那有什麼適合或是折扣活動的變形,是品牌方可以試試看的呢?



頻繁打折對品牌的傷害


1. 吸引到的客群多為「價格導向」的「一次性客戶」


這類型的客群調性對於折扣很敏銳,常常哪邊有折扣就會出現在哪邊~
對於我們想要出清庫存或是進新品的時候,其實這類型的顧客沒什麼不好,因為有可能在下次折扣活動的時候又出現了!

但缺點是這類型客戶很難培養成『忠實顧客』,如果剛好你的產品又是屬於生命週期很長的,就是回購頻率不高、產品使用生命週期長的,那就更可能吸引到一次性顧客,趁折扣買一波就消失了。


2. 損害品牌形象


雖然說初期我們還是會以產品賣出為主,品牌調性、品牌經營也不建議在初期就花大錢做品牌。

但如果一開始在賣商品或是太頻繁折扣的話,很容易給消費者一個既定印象:就是這個品牌很長打折啦!不用在正價的時候購買。進而讓消費者覺得產品的真實價格其實是「折扣後的售價」,進而影響到消費者對於品牌的觀感或品牌質感。


電商行銷活動,搶救業績的其他方法


那除了折扣活動外,有哪些行銷方式是電商們可以嘗試看看的呢?
跟大家分享幾個,我在操作品牌時有效的方式,或許能給你不一樣的啟發喔!


方法一:使用組合bundle銷售


組合形式可以是使用自家商品推出的組合包,也可以是和其他品牌的異業合作商品組合。

例如保養品品牌就很常推出組合包,讓消費者能體驗一整套完整的保養流程,還能順便用熱銷品推一些新品給顧客。

如果產品是衣服或其他商品,也都能按照自身產品的利潤或異業合作雙方的分潤,去找出符合利潤條件又能讓消費者享有優惠的的組合價。


方法二:對折扣內容做限制


“折扣內容做限制”是什麼意思呢?

是指說將折扣活動限制在特定節日,例如電商雙11,此時大力打折扣也不會讓消費者產生一天到晚折扣的印象,因為大型電商節日幾乎每個品牌都在做折扣。


但還是建議折扣活動可以稍微調整一下,例如上次是直接打X折,這次就可以試試看例如單筆滿XX元,即可抽價值多少元的商品。

除了折扣行銷內容本身調整外,也可以針對折扣的『對象』做限制,例如這檔行銷活動是專屬於VIP、回頭客、會員等,留住再來客也可以進而培養品牌忠誠度;小型活動也可以直接用’‘滿額免運’‘就好~偶爾換個玩法,讓消費者更新鮮!


方法三:推出款式多且快


我們思考看看頻繁打折的原因是什麼?主要就是因為庫存量太多、消費者又不回來買了,那我就用現有商品下個折扣再打個廣告,把消費者吸回來順便推清個庫存。

那想解決頻繁打折的問題,就可以從兩個方面著手~第一個是減少庫存堆積的量,再來就是增加訪客的回頭逛逛機率。



這時候可以試試上架的頻率快一點,款式的量一開始不要下太多,給消費者機會一直回來逛你的網站。當消費者有印象:喔~這家的商品喜歡要趕快搶,不然很快賣完或是不一定會追加。

當然為了怕供不應求,我們還是可以針對產品的經典款等下固定的庫存數量,也不希望明明能賺更多結果不夠賣嘛~


方法四:配合網紅團購、網紅行銷


網紅團購是指給網紅專屬折扣碼或特定折扣連結,只要在團購期間內透過折扣碼或連結購買的消費者都能享有折扣優惠。


那搭配網紅團購的好處是什麼,因為這些折扣活動資訊基本上只會出現在網紅團購主的個人社群媒體上,除非本身是該網紅的粉絲,不然光從品牌的網頁上是完全看不出來品牌有在做折扣活動的。


網紅合作的另外好處是可以藉此拓展觸及不同的客群,畢竟在團購結果開獎前,我們都不能完全確定該網紅的團購成績以及他的粉絲是不是我們的潛在客群,所以也能透過網紅行銷讓其他人聽過、認識我們的品牌。


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方法五:試試公益行銷


現在綠色科技、綠色面料等再生能源議題真的非常火!

國外大牌們早在去年就開始陸陸續續推出再生環保的科技面料等,這類有著全球性議題或是環保的就會有很多公益團體可以合作。

不說環保好了!就說雅詩蘭黛已經持續好久好久的乳癌防治活動,就是公益行銷的概念。

以公益行銷取代 折扣 打折 折扣戰


小結


總之呢~品牌電商們還是會希望能多培養忠實客戶、回頭客,我們希望是長期的永續戰,而非短暫透過折扣來吸引消費者的短期利益銷售。

希望以上的內容能幫助到你們,可以給你們不一樣的思想火花!


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