Google Analytics 四大報表(一)- 目標對象

目標對象報表(Audience report)可以幫助你更了解瀏覽網站或APP的訪客型態，包含訪客來自的國家、使用的語言或訪客登入的裝置等。

我們先介紹每個報表都會有的總覽(Overview report)，總覽提供報表的快速檢閱，通常都會包含一個data table、表格欄位等。

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以目標對象報表中的總覽為例(上圖)，我們可以從右上角選擇日期，這個日期會套用到所有的GA報表中，你甚至也可以勾選比較之前的日期，就會在Line Graph圖表中顯現兩個期間的比較曲線。

新增區隔(Segment Picker)，區隔的概念和篩選器雷同，你可以選擇第二個區隔並且套用到指定的報表中，預設的區隔為”所有使用者”。

這裡特別介紹Graph Annotator新增註解的功能，你可以從上圖的下拉箭頭中標示註解，不僅可以註明曲線的消長和近期的商業活動是否有關，也可以讓其他有權利解讀報表的人能看到標示的註解。

活躍使用者(Active Users)報表，又稱為Site reach或是Stickiness。所謂的活躍使用者指有多少使用者在過去1天、7天、14天或30天，在你的網站至少有完成一個工作階段的訪客。可以透過不同的日期比較，看看活躍使用者是否有成長。

我在前幾篇文章中有提過，Google判斷訪客的年齡、性別及興趣等，是透過抓取訪客的cookie紀錄來判斷，所以在某方面來說並不是非常精準。

興趣報表可以幫助你判斷是否精確瞄準到你想鎖定的TA (Target Audience)，也可以幫助你判斷你的行銷與內容策略是否需要修正。

但要看到這兩個報表需要先開啟客層及興趣報表，你可以從管理員–>資源–>資源設定中，開啟在廣告功能(Advertising Features)下的”啟用客層和興趣報表(Enable Demographics and Interests Reports)”。

Google透過收集匿名的訪客資料，可以知道訪客來自哪個國家/地區、城市等，地區報表(Location)是透過訪客的瀏覽器IP位置來判斷的；而語言(Language)則是透過訪客瀏覽器所設定的語言判斷。

可以看到訪客回訪的頻率及訪客的身分，新訪客與回訪者(New vs Returning)再搭配其他指標，就可以看出哪些國家的回訪者最多，或是哪些頁面為新訪客的到達頁面或進入路徑等。

透過這兩個報表你可以知道訪客是透過什麼技術進入你的網站，例如可以透過瀏覽器和作業系統(Browser & OS)快速查看主要到訪你網站的瀏覽器和OS是什麼，那當你網頁改版或是進行測試時，一定要檢測前幾名訪客常使用的瀏覽器下的網頁是可以正常瀏覽而不破版的。

裝置則可以清楚看到行動裝置的品牌、OS、解析度等資訊。隨著行動裝置的使用度越來越高，更需要檢測裝置報表中的Mobile使用率及常用的OS系統等。假設今天你發現你手機的跳出率很高時，就必須要對行動裝置進行優化，不論是UI介面的設計、UX的用戶體驗或是內容的提升等，都可以針對行動裝置另外設計。